سياسة الإرجاع والاستبدال

يحق لجميع عملائنا إرجاع أو استبدال المنتجات، وتشمل هذه السياسة جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات بشرط أن تكون في حالتها الأصلية عند الشراء ومغلفة بغلافها الأصلي.
يُسمَح بالإرجاع خلال ثلاثة (٣) أيام والاستبدال خلال سبعة (٧) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
يرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، وذلك ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب به، أو في حالة عدم استخدامه وفقًا للمتفق عليه.
في حالة اختلاف المنتج الذي استلمه العميل تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا، فسيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل.
لا نتحمل مسؤولية توقعات العميل لاستخدام المنتج، والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
في حالة عدم رغبة العميل في المنتج، وعدم وجود أي عيب أو مشكلة فيه، سيتم خصم ٣٠٪ من قيمة المنتج أو ما لا يقل عن ٢٥ درهمًا.