سياسة الخصوصية

يحترم موقعنا الإلكتروني خصوصيتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها (في ظروف معينة). كما توضح الإجراءات المُتبعة لضمان سرية معلوماتك وخياراتك المتعلقة بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها. بزيارتك للموقع، سواءً بشكل مباشر أو من خلال موقع إلكتروني آخر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

حماية بياناتك أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. ولذلك، يتم استخدام اسمك والمعلومات الأخرى الخاصة بك وفقًا للشروط الواردة في سياسة الخصوصية هذه. نقوم بجمع المعلومات عند الضرورة أو إذا كانت مرتبطة بشكل مباشر بتعاملاتنا معك.

سنحتفظ ببياناتك وفقًا للقانون، أو نستخدمها للأغراض التي جُمعت من أجلها. يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أي بيانات شخصية. تبقى هويتك الشخصية مجهولة طوال زيارتك للموقع، ولا يتم الكشف عنها إلا إذا كان لديك حساب إلكتروني خاص على الموقع، تقوم بالوصول إليه من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور.

١- البيانات التي نجمعها:

قد نقوم بجمع معلوماتك إذا كنت ترغب في طلب منتج من موقعنا. نقوم بجمع وتخزين ومعالجة بياناتك اللازمة لإتمام عملية الشراء على موقعنا، ولتأمين أي طلبات لاحقة، ولتقديم خدماتنا لك. قد تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم، والجنس، وتاريخ الميلاد، والبريد الإلكتروني، والعنوان البريدي، وعنوان الشحن (إذا كان مختلفًا)، ورقم الهاتف، وتفاصيل الدفع، وتفاصيل بطاقة الدفع.

نستخدم المعلومات التي تزودنا بها لمعالجة طلباتك، ولتزويدك بالخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا والتي تطلبها. بالإضافة إلى ذلك، سنستخدم هذه المعلومات لإدارة حسابك لدينا، وللتحقق من معاملاتك المالية عبر الإنترنت، ولمراجعة تحميل البيانات من الموقع، ولتحديد هوية زوار الموقع، ولتطوير تصميمات أو محتوى صفحات الموقع وتخصيصها للمستخدمين. نجري أيضًا العديد من الأبحاث المتعلقة بالديموغرافيا، ونرسل معلومات مفيدة أو مطلوبة للمستخدم، مثل معلومات عن المنتجات والخدمات، في حالة عدم اعتراضك على التواصل معك بشأنها. نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لنقدم لك تفاصيل عن منتجات وخدمات أخرى إذا كنت ترغب في ذلك. إذا كنت تفضل عدم تلقي أي مراسلات ترويجية وتسويقية، فيرجى إلغاء الاشتراك في أي وقت.

قد نُعطي اسمك وعنوانك لطرف ثالث لتوصيل طلبك (مثلًا، مندوب التوصيل أو المورد).

يمكننا تخزين تفاصيل طلبك الحالي على موقعنا، لكن لا يمكننا استعادتها مباشرة لأسباب أمنية. عند تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، يمكنك الاطلاع على معلومات وتفاصيل مشترياتك السابقة والحالية. كما يمكنك إدارة تفاصيل عنوانك. يجب عليك الالتزام بالسرية التامة عند الوصول إلى بياناتك الشخصية، وعدم إتاحتها لأي طرف ثالث غير مصرح له. نحن لا نتحمل مسؤولية إساءة استخدام كلمات المرور، إلا إذا كان ذلك بسبب خطأ من جانبنا.

٢- استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية:

قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي والدراسات التسويقية، وفقًا لتقديرك، لأغراض إحصائية مع ضمان سريتها التامة، ويحق لك الانسحاب في أي وقت. لا نرسل أي ردود إلى جهات خارجية. لن يتم الكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا كنت ترغب في المشاركة في المسابقات. نحتفظ بردود الاستطلاعات منفصلة تمامًا عن بريدك الإلكتروني الخاص.

قد نرسل إليك معلومات عنّا، أو عن الموقع أو مواقعنا الأخرى، أو عن منتجاتنا أو عروضنا أو مبيعاتنا أو نشراتنا الإخبارية أو أي شيء آخر يتعلق بالشركات التابعة لمجموعتنا أو شركائنا. إذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه المعلومات (أو جزء منها)، فيرجى النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني يتم إرساله إليك، وسنتوقف عن إرسال هذه المعلومات إليك في غضون سبعة أيام عمل (جميع الأيام باستثناء السبت والأحد والعطلات الرسمية والدينية) من تلقي إشعارك. سنتواصل معك للاستفسار عن المعلومات في حالة عدم وضوحها.

قد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ على خصوصية وسرية الموقع، لأغراض أخرى، بما في ذلك التحقق من مواقع المستخدمين وبعد زيارتهم للموقع أو الروابط في البريد الإلكتروني أثناء اشتراكهم لتلقيه، ولتقديم هذه البيانات المجهولة، التي لا تسمح بتحديد هويتك الشخصية، إلى جهات خارجية، مثل الناشرين. ومع ذلك، فإن هذه البيانات لن تحدد هويتك (لأنها بيانات مجهولة المصدر).

٣- المسابقات

في حالة تنظيم أي مسابقة، نستخدم البيانات لإبلاغ الفائزين والإعلان عن عروضنا. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول شروط المشاركة في كل مسابقة على حدة.

٤- الأطراف الأخرى والروابط لمواقع الإنترنت

قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا، أو إلى وكلائنا أو مقاولينا من الباطن لمساعدتنا في المعاملات ذات الصلة، وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه. على سبيل المثال، قد نلجأ إلى طرف ثالث لمساعدتنا في توصيل المنتجات إليك، أو في استلام المدفوعات منك، أو لاستخدامها لأغراض إحصائية أو أبحاث تسويقية، أو لمساعدة فريق خدمة العملاء لدينا. قد نحتاج إلى تبادل المعلومات مع طرف ثالث للحماية من الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان. في حالة بيع شركتنا أو جزء منها، فقد نقوم بنقل قواعد بياناتنا التي تحتوي على معلوماتك الشخصية. بخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الكشف عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقتك المسبقة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنا ملزمين بذلك بموجب القانون. قد يحتوي الموقع على إعلانات لجهات خارجية أو روابط لمواقع إلكترونية أخرى أو إطارات لمواقع أخرى. يرجى العلم بأننا لسنا مسؤولين عن سياسة الخصوصية أو محتوى تلك السياسات المطبقة في المواقع الأخرى، كما أننا لسنا مسؤولين عن الأطراف الخارجية التي ننقل إليها بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية.

٥- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قبول ملفات تعريف الارتباط ليس شرطًا أساسيًا لزيارة الموقع. ومع ذلك، نلاحظ أن وظائف "سلة التسوق" على الموقع لا يمكن استخدامها دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تسمح لخادمنا بتحديد جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة من الموقع. يقوم متصفحك بتخزين هذه الملفات على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان IP الخاص بك، مما يوفر لك الوقت عند وجودك على الموقع أو رغبتك في زيارته. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك أثناء تصفحك لهذا الموقع (على سبيل المثال، تذكر هويتك عندما ترغب في تعديل سلة التسوق الخاصة بك دون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني) ولن نحصل على أو نستخدم أي معلومات أخرى عنك (على سبيل المثال، لأغراض التسويق الموجه). يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا سيحد من استخدامك للموقع. نأمل أن تطمئن إلى أن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط لا يحتوي على أي معلومات شخصية أو خاصة، وخالٍ من الفيروسات. يستخدم هذا الموقع الإلكتروني Google Analytics، وهي خدمة مقدمة من Google لتحليل صفحات الويب. لتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، يعتمد Google Analytics على ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات نصية توضع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ستقوم Google بنقل المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملفات تعريف الارتباط حول استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى خوادم في الولايات المتحدة حيث سيتم تخزينها. ستستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير لمشغلي مواقع الويب حول نشاطه، وتقديم خدمات أخرى متعلقة بنشاط الموقع الإلكتروني واستخدام الإنترنت. قد تنقل Google هذه المعلومات أيضًا إلى أطراف ثالثة في حالة طلب القانون ذلك أو إذا كانت جهة خارجية تعالج المعلومات نيابة عن Google. لن تربط Google عنوان IP الخاص بك بالبيانات الأخرى التي تحتفظ بها. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق تحديد الإعدادات المناسبة على متصفحك، ولكن يرجى ملاحظة أنك لن تتمكن من الاستفادة من جميع ميزات الموقع. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على استخدام Google لبياناتك كما هو موضح وللأغراض الموضحة أعلاه.

٦- الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات أمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو غير القانوني إلى معلوماتك، أو فقدانها أو تلفها. عند جمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية في قاعدة بيانات ضمن خادم آمن على الإنترنت. نستخدم أنظمة جدران الحماية على خوادمنا. عند جمع معلومات بطاقة الدفع إلكترونيًا، فإننا نحميها باستخدام التشفير، مثل Secure Sockets Layer (SSL). وبالتالي، يصعب على أي متسلل فك تشفير معلوماتك، على الرغم من أننا لا نستطيع ضمان الحماية بنسبة ١٠٠٪. ننصحك بشدة بعدم إرسال تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك عندما تتواصل معنا إلكترونيًا وبدون تشفير. نطبق ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية مباشرة على عملية جمع معلوماتك وتخزينها والإفصاح عنها. تتطلب إجراءاتنا الأمنية أن نطلب منك أحيانًا التحقق من هويتك قبل الكشف عن معلوماتك الشخصية. تقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمة المرور وجهاز الكمبيوتر الخاص بك من أي استخدام غير مصرح به.

٧- حقوق العميل

إذا كنت قلقًا بشأن بياناتك، فلديك الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو التي تم نقلها إلينا سابقًا. لديك الحق في مطالبتنا بتصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية، ويتم ذلك مجانًا. لديك أيضًا الحق في مطالبتنا، في أي وقت، بالتوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.